O atendimento ao cliente é um fator decisivo para a maioria das pessoas na hora de escolher se vão ou não continuar comprando de uma empresa. Isso significa que a capacidade de criar experiências positivas, resolver problemas de maneira eficaz e construir um relacionamento mais próximo com os clientes afeta diretamente o sucesso financeiro de… Continuar lendo Atendimento ao cliente: guia para fazê-lo da melhor forma possível