Como passar cartão de crédito a distância? Essa é uma dúvida comum para muitos consumidores, e até mesmo para você, que está à frente de um empreendimento. E é importante saná-la o quanto antes, já que essa é uma tendência que veio para ficar.
Afinal, depois da pandemia da Covid-19, as vendas remotas ganharam um impulso ainda maior. Devido à comodidade e à praticidade, além de garantir um acesso mais simplificado a vários produtos e serviços, fazer compras assim tornou-se até mesmo uma preferência.
Então, vamos ao que interessa! A seguir, você entende melhor como passar cartão a distância e o que oferecer a seus clientes para assegurar a transparência de todo o processo.
Como é possível vender com cartão de crédito a distância?
Se você quer saber como passar cartão de crédito a distância, o primeiro passo é entender como funciona a etapa de venda. Isso porque ela precisa atender a uma série de pré-requisitos importantes para garantir total segurança a ambas as partes. Acompanhe!
Integração com processadores de pagamento
Para começar, sua plataforma de venda deve ser integrada a um processador de pagamento que funcione como intermediário entre o vendedor, o comprador e a operadora do cartão de crédito.
Esse processador é responsável por autorizar a transação, verificar a validade do cartão e garantir que os fundos sejam transferidos de maneira segura. A integração com processadores de pagamento é essencial para assegurar que as transações ocorram de forma rápida e segura.
Segurança e conformidade
A segurança é uma prioridade máxima nas vendas com cartão de crédito a distância. Sendo assim, as plataformas de pagamento e os processadores devem estar segundo os padrões de segurança do setor, como o PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).
Esses padrões incluem medidas rigorosas para proteger os dados do cartão, como criptografia e autenticação multifator. Além disso, é importante que as transações ocorram em ambientes seguros, utilizando protocolos como o SSL (Secure Socket Layer) para proteger as informações transmitidas.
Experiência do cliente
Oferecer uma experiência de compra positiva para seu cliente que quer saber como passar cartão de crédito a distância sem maiores preocupações envolve garantir que o processo de pagamento seja simples e eficiente. Desse modo, minimizam-se os passos necessários para concluir uma transação.
Além disso, o atendimento ao cliente deve estar disponível para resolver qualquer problema que possa surgir durante o processo de pagamento. Dessa forma, a empresa permite que o consumidor se sinta mais seguro e confiante ao inserir seus dados de cartão de crédito.
Monitoramento e prevenção de fraudes
Por fim, lembre-se de que a prevenção de fraudes é um componente crítico nas vendas com cartão de crédito a distância.
As plataformas devem ter sistemas de monitoramento em tempo real para identificar transações suspeitas e implementar medidas de segurança adicionais, como verificação de endereço (AVS) e códigos de segurança (CVV). Essas ferramentas ajudam a minimizar o risco de fraudes e proteger tanto o comerciante quanto o consumidor.
Como passar cartão de crédito a distância?
Agora que você entende tudo o que é necessário para esse processo, é hora de descobrir, na prática, como passar cartão a distância. Existem duas maneiras principais para que isso seja feito, e você pode conhecê-las a seguir. Acompanhe!
Link de pagamento
Os links de pagamento são uma solução prática e eficiente para realizar transações com cartão de crédito a distância. Este método permite que o vendedor crie um link único de pagamento que pode ser enviado ao cliente por diversos meios, como e-mail, SMS ou redes sociais.
Ao clicar no link, o cliente é redirecionado para uma página de pagamento segura, onde pode inserir os dados do seu cartão de crédito e concluir a transação. Para criar o link, o vendedor acessa a plataforma de pagamento e gera um endereço eletrônico específico para a transação. Esse link pode incluir detalhes como o valor a ser pago, a descrição do produto ou serviço e outras informações relevantes.
Em seguida, o link de pagamento é enviado ao cliente por meio do canal de comunicação escolhido (e-mail, SMS, WhatsApp, entre outros). Assim que o cliente clica no link, é redirecionado para uma página de pagamento segura, onde insere os dados do cartão de crédito e confirma a transação. Por último, tanto o vendedor quanto o cliente recebem uma confirmação da transação.
Esse é um processo simples e intuitivo, tanto para o vendedor quanto para o cliente. Ele pode ser usado em diversas situações, como vendas remotas, atendimento ao cliente e cobrança de serviços. Sem dizer que as plataformas de pagamento geralmente oferecem segurança robusta, incluindo criptografia e conformidade com PCI DSS.
Venda digitada
A venda digitada, ou “venda MOTO” (Mail Order/Telephone Order), é uma técnica em que o vendedor insere manualmente os dados do cartão de crédito do cliente em um terminal virtual ou sistema de pagamento online. Este método é comum em vendas por telefone ou quando o cliente fornece os dados do cartão por e-mail.
Ela funciona da seguinte maneira: o vendedor coleta os dados do cartão de crédito do cliente (número do cartão, data de validade, código CVV), com a ajuda de um meio seguro, como uma ligação telefônica. Depois, ele acessa um terminal virtual ou uma plataforma de pagamento online e insere os dados do cartão de crédito do cliente.
A transação é processada de forma semelhante a uma venda presencial, com o sistema verificando os detalhes do cartão e aprovando ou rejeitando a transação. Uma vez aprovada, a transação é confirmada, e o vendedor pode fornecer a confirmação ao cliente, geralmente por e-mail ou telefone.
Essa é uma alternativa ideal para vendas em que não há interação física ou quando o cliente prefere não usar métodos digitais. Ela permite que negócios sem plataformas de vendas bem-estruturadas ainda aceitem pagamentos com cartão de crédito.
Gostou de saber como passar cartão de crédito a distância? Essa metodologia pode contribuir para facilitar suas vendas, aumentar seus resultados e deixar seus clientes ainda mais satisfeitos.
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